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Con il nostro quartier generale il Spagna, siamo una compagnia varia e multi-nazionale, che comprende un team di persone che lavorano in e rappresentano ogni parte del mondo per fornire un servizio di qualità ai nostri clienti.
Spediamo in tutto il mondo, utilizzando una rete di diversi corrieri e servizi postali a seconda della nazione della spedizione. Il tempo di spedizione varia da nazione a nazione, ma i nostri pacchi arrivano entro 10-12 giorni lavorativi da quando l'ordine parte dal centro di spedizione.
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Se non desideri più l'articolo che hai acquistato, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricevimento, a patto che l'articolo non sia stato utilizzato. Contattaci qui e ti forniremo le istruzioni per come iniziare il processo di reso.
Accettiamo Carte di Credito e Carte di Debito
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Contatta il nostro Servizio Clienti appena ti accorgi dell'errore nell'ordine, così potremo aggiornare i tuoi dettagli.
Tutti i nostri prodotti sono forniti di una tabella taglie sulla loro pagina. Scendi lungo la pagina per trovare la tabella. Consigliamo ai nostri clienti di seguire la guida taglie per evitare di restituire gli articoli per la taglia sbagliata.
Sì, certo! C'è un periodo di cancellazione di 24 ore. Contatta il nostro Servizio clienti e saremo felici di aiutarti.
Collaboriamo con venditori ed artigiani globali per offrirti i migliori prezzi e i prodotti più interessanti. Questo significa che il tuo ordine viene spedito da aree globali come Germania, USA, Thailandia, Tibet, Cina, India, ecc.
Sì, certo. Spediamo in tutto il mondo.
Al momento non abbiamo questo servizio, ma è un'opzione che vogliamo inserire in futuro.
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Il tuo ordine verrà spedito in tempo, ma alcuni ritardi occasionali possono sempre avvenire. Fattori oltre il nostro controllo possono avere impatto sui tempi di spedizione, come imprevisti causati dai nostri collaboratori di spedizione, disordini da attribuire alle condizioni meteo, o problemi al sistema.
Normalmente, gli ordini vengono ricevuti entro 10-12 giorni lavorativi.
Ma tieni conto che il nostro tempo di gestione e la velocità della spedizione sono due cose completamente separate. Il tempo di gestione è il tempo che impiega il nostro staff per processare gli ordini, compreso il controllo qualità, la preparazione dell'imballaggio e la spedizione al corriere. La velocità di spedizione è quanto velocemente il corriere spedisce il pacco nella tua nazione, che viene poi ricevuto e spedito al tuo ufficio postale di riferimento. Potrebbero verificarsi ritardi durante il periodo Natalizio.
A seconda della disponibilità del magazzino, potremmo spedire gli articoli separatamente per farli arrivare il prima possibile. Appena lo staff del nostro magazzino ci conferma la presenza degli altri articoli, te li spediamo immediatamente. Normalmente ci vogliono 2-3 giorni.
Produciamo alcuni capi in Oriente da produttori molto affidabili. i nostri prodotti, infatti, sono prodotti in diverse parti del mondo per soddisfare gli standard dei nostri clienti.
Il tuo ordine potrebbe richiedere delle spese doganali a seconda delle leggi della nazione da cui parte la spedizione. Ti consigliamo di controllare ed informarti sulle tasse doganali di ogni paese consultando il sito web della agenzia doganale del tuo Paese, dove potrai trovare delle linee guida per capire in quali tasse potresti incorrere. Puoi scoprire altre informazioni sulle spese doganali consultando la nostra pagina dei Termini di Servizio
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Le tasse sono a carico degli Uffici Doganali del Paese di destinazione in base alle loro regole e politiche.
Tutti gli articoli, ad eccezione della biancheria intima per ragioni igieniche, saranno accettate come reso nel momento in cui soddisfaranno i requisiti e le condizioni per il reso e se la richiesta di reso verrà effettuata entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione.
Se non desideri più l'articolo che hai comprato, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna se il prodotto non è stato usato. Contattaci qui e ti forniremo le istruzioni su come iniziare il processo di reso.
Il team non è responsabile dei costi diretto per il reso dei prodotti. I resi possono impiegare anche 15 giorni per raggiungerci. Se un prodotto viene restituito senza il modulo di reso, il rimborso potrebbe impiegare più del dovuto per essere effettuato. Il rimborso corrispondente verrà effettuato solo una volta che riceveremo il prodotto restituito. Nota che solo i prodotti in perfette condizioni e nella loro confezione originale (può essere utilizzato un imballaggio esterno alternativo) saranno rimborsati. Il ritardo nel rimborso può dipendere dalla tua banca e può variare.
Gli ordini restituiti rimangono sotto la responsabilità del cliente fino a quando raggiungono il nostro indirizzo per i resi. Non siamo da considerare responsabili per nessuno smarrimento o danno al pacco durante il trasporto verso il nostro centro di reso, nè saremo in grado di fornire assistenza per il tracking del pacco prima che arrivi preso il nostro centro.
Se dovessi avere altri dubbi, consulta le nostre FAQ o contatta il Servizio Clienti inviando un ticket alla nostra pagina QUI
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